03/10/2017

Assistance informatique et dépannage en ligne

Assistance informatique et dépannage en ligne de votre ordinateur  7 jours sur 7 de 8h00 à 19h00. (au delà de 19h00 possible en ligne)

Par rapport aux dépannages à domicile, un dépannage en ligne offre des avantages  :

Une réactivité immédiate même après 19h00.
CTSERVICES peut intervenir en quelques minutes après votre demande et résoudre très rapidement un problème de fonctionnement qui vous bloque dans votre travail ou vos loisirs.

Pas de frais de déplacement.
L’assistance  en  ligne vous évite tout frais de déplacement à votre domicile ou votre bureau, frais qui rendent les interventions souvent plus coûteuses.

Des prestations diverses.
Besoin d’installer un logiciel ? De configurer un compte de messagerie ? Paramétrer votre antivirus ou votre pare-feu ? Mettre à jour les pilotes de vos périphériques ? Faire les mise à jours systèmes.  Autant de prestations que CTSERVICES peut effectuer immédiatement.

Des installations à distance.
Si vous souhaitez équiper votre ordinateur d’un logiciel antivirus, antispyware, antispam, d’un nouveau périphérique, etc. Il est inutile de vous déplacer dans une boutique pour l’installer.

Besoin  d’explications ou de formation sur un logiciel.
Vous bloquez sur un logiciel et vous souhaitez un peu d’aide. Tout d’abord posez votre question, je recherche pour vous une solution. Ensuite une solution vous sera proposée en direct sur votre écran avec la prise en main  à distance.

Mon problème ne peut pas se régler en ligne.
Malgré toutes les tentatives et que l’assistance en ligne ne peut résoudre le problème, CTSERVICES récupère mon matériel gratuitement à mon domicile afin de me proposer une solution après un diagnostic en atelier. (dans la limite de 25 km  autour d’Esprels 70110)

 

Le tarif pour « Assistance informatique et dépannage en ligne de votre ordinateur » est de 39€  paiement via Paypal ( Facturé à la prestation dans la limite de 1h30).

Pour permettre un dépannage ou une assistance en ligne , il faut bien entendu que votre PC puisse établir une connexion à internet et l’utilisation d’un logiciel permettant la prise en main à distance.

Il suffit de télécharger ce programme et de l’exécuter : Teamviewer

Indiquez moi  votre N° ID XXX XXX XXX .

 Puis le mot de passe XXXX (voir ci dessous)

Assistance informatique et dépannage en ligne de votre ordinateur

Assistance informatique et dépannage en ligne de votre ordinateur

 

Procéder au Paiement via Paypal pour une intervention d’une valeur de 39€ .

Enfin vous recevez un émail vous indiquant comment procéder au paiement .

Puis une validation du paiement est faite par Paypal.

A partir de ce moment le dépannage ou l’assistance peut commencer.

 

A la fin de l’intervention une facture vous sera envoyé par email. Elle  précisera ce qui a été fait lors du dépannage ou de l’assistance en ligne.

 

 

Prochainement une solution via un Bouton Paypal vous sera proposé.

 

 

Assistance informatique et dépannage en ligne de votre ordinateur

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